سياسة الخصوصية

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تشير « المعلومات الشخصية القابلة للتحديد » إلى المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك كفرد، مثل:

• اسمك، جنسك أو جنسيتك
• اسم شركتك أو متجرك
• عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك
• اسم المستخدم أو كلمة المرور (كلمة مرور مشفرة بشكل جيد)
• معلومات بطاقة الائتمان (عند الاقتضاء);
• أي معلومات تقدمها لنا.
• عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استخدام معلوماتك

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

كما تصف أيضًا الخيارات المتاحة لك بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات وتحديثها. ما لم ينص القانون المعمول به صراحةً على خلاف ذلك، من خلال تقديم معلومات شخصية عبر موقعنا أو كما هو موضح بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، أو حتى إذا لم تكن عميلًا، من خلال زيارة موقعنا، فإنك توافق صراحةً على جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

في دروبيفاي، نجمع معلومات أساسية عن العملاء، بما في ذلك المعلومات الشخصية، في إطار تقديم الخدمات. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بالحفاظ على هذه المعلومات واستخدامها بشكل مسؤول.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تعالج فقط الأنشطة على منصة دروبيفاي وخوادمها، ولا تنظم جمع واستخدام المعلومات من قبل تجارنا أو شركائنا أو أي شركات أخرى ليس لدينا عليها أي سيطرة.

إذا قمت بزيارة متجر على منصة دروبيفاي، فقد يتم جمع معلوماتك الشخصية من قبل طرف ثالث، وينبغي عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر قبل تقديم أي معلومات.

لذا، إذا كنت أحد تجارنا، فيجب عليك التأكد من أن عملائك يفهمون كيف تجمع وتعالج معلوماتهم الشخصية. توافق على نشر سياسة خصوصية دقيقة على متجرك الخاص تتماشى مع القوانين المعمول بها في عملك، وتوافق أيضًا على الحصول على موافقة عملائك على استخدامنا والوصول إلى معلوماتهم الشخصية.

البيانات التي نجمعها منك :

1. إنشاء حساب

يتطلب تسجيل حساب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك اسمك الكامل، عنوانك الحالي، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي وبعض المعلومات الأخرى المعلنة. إذا اخترت خدمات تتطلب رسومًا، فسيتم أيضًا مطالبتك بتقديم أرقام حساب PayPal / بطاقة الائتمان الخاصة بك، والتي لا يتم الاحتفاظ بها على خوادم دروبيفاي. في إطار تسجيلك للحساب، قد نطلب أيضًا معلومات إضافية، بما في ذلك قطاع نشاطك التجاري ومعلومات أخرى مماثلة. نستخدم كل هذه المعلومات لتقديم خدمات مناسبة لك، بما في ذلك الاتصال بك وتأكيد هويتك.

2. عملاؤك

نجمع المعلومات الشخصية لعملائك التي تشاركها معنا أو التي يقدمها هؤلاء العملاء عند تسجيلهم في موقعك، أثناء تصفحهم لمتجرك. نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمات وعروض ذات صلة لك، حتى تتمكن من خدمة عملائك، بما في ذلك الدعم ومعالجة الطلبات، والتحقق ومعالجة المدفوعات. نستخدم أيضًا هذه المعلومات لتحسين الخدمات المقدمة من منصة دروبيفاي لعملائها واعتبارها في تطوير المنصة.

3. التصفح العام على دروبيفاي

سواء كنت عميلًا لدينا أم لا، فإننا نجمع بيانات مجهولة، بما في ذلك بيانات حول مواقعنا التي تزورها، وكيف تتصفح، معلومات حول الجهاز، نظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه، اتصال الشبكة الخاص بك، عنوان IP الخاص بك، وتاريخ/وقت زيارتك.
إذا كنت أحد عملائنا، فسنقوم أيضًا بجمع بيانات حول كيفية ووقت وصولك إلى حسابك. نستخدم هذه المعلومات لمعرفة أي صفحات على منصة دروبيفاي هي الأكثر زيارة، مما يساعدنا في تحسين جودة تجربة التصفح في دروبيفاي وتقديم المزيد من الميزات والخدمات التي يحتاجها عملاؤنا.

4. المسابقات

في بعض المناسبات، تنظم المنصة مسابقات لعملائها وغيرهم من زوارها. نجمع المعلومات الشخصية المطلوبة للمشاركة في هذه المسابقات من أجل المشاركة في بعض المسابقات أو الهدايا الأخرى (هدايا فردية وجماعية، « العروض ») التي نقوم بتنظيمها على مواقع/شبكات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، twitter.com و facebook.com و pinterest.com و instagram.com و youtube.com (كل منها « وسيلة اجتماعية ») أو على موقعنا الإلكتروني.

قد تختلف هذه المعلومات، لكنها ستشمل عادةً اسمك الأول واسم العائلة، وعنوانك البريدي (بما في ذلك المدينة والرمز البريدي والدولة) وعنوان بريدك الإلكتروني.
قد تشمل أيضًا معلومات إضافية مثل رقم هاتفك ومعلومات حول اهتماماتك واستخدامك لخدمات منصة دروبيفاي.
سنستخدم كل هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك بشأن اهتمامك أو تجربتك مع الخدمات، وكذلك لأغراض تسويقية.

استخدام المعلومات الشخصية

كما هو موضح أعلاه، سنستخدم المعلومات الشخصية على منصة دروبيفاي لتنفيذ الخدمات، بما في ذلك تسهيل إنشاء وتأمين حسابك في دروبيفاي وللتعرف عليك كمستخدم لنظامنا.
سنستخدم أيضًا المعلومات الشخصية للاتصال بك بشأن اهتمامك أو تجربتك مع الخدمات، لتقديم معلومات حول تحديثات الخدمات، للمشاركة في المسابقات والفعاليات الخاصة، وأيضًا لأغراض تسويقية.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاقتراح منتجات جديدة قد تهمك، أو لإخطارك بالمعلومات التي تتعلق بحسابك أو تفاعلك مع دروبيفاي. نعدك بأننا لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأي أغراض تسويقية أخرى غير تلك المتعلقة بخدماتنا أو لمساعدتك في تلبية احتياجاتك.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أو نشارك معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأي أغراض تسويقية أو أي شيء آخر غير المصرح به من قبلك أو عملية موافقة صريحة، إلا إذا حصلنا على موافقتك. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحسين خدماتنا.

الخدمات من أطراف ثالثة

إذا قمت بشراء أو استخدام أو التعبير عن اهتمام بمنتج أو خدمة لأحد شركائنا، فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع هذا الشريك.
نستخدم طرق الدفع من طرف ثالث لمساعدتنا على معالجة ومشاركة معلومات الدفع PII بأمان معهم.
استخدام طرف ثالث لمعلوماتك الشخصية يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم التي قد تحتوي أو لا تحتوي على حماية الخصوصية كإجراءات احترازية مثل سياسة الخصوصية هذه.
يمكننا استخدام أطراف ثالثة لمساعدتنا في تقديم الخدمات والتسويق لك، مثل الشحن أو تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، مراقبة نشاط الموقع، تحديد ومنع الاحتيال، إجراء ضمان الجودة والاختبارات، تقديم الدعم، إجراء الاستطلاعات، وإدارة رسائل البريد الإلكتروني، ومشاركة معلوماتك الشخصية معهم لهذه الأغراض فقط.

إذا شاركنا أي معلومات شخصية مع أي من هذه الأطراف، فسنطلب أن يتم استخدام هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمات المطلوبة منا وأن تظل سرية بشكل صارم.
نحن لا نتحكم في استخدام معلوماتك الشخصية التي نجمعها من قبل أطراف ثالثة، وسيكون استخدامها من قبلهم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
ومع ذلك، سنضمن أنهم يمتثلون للاتفاقيات معنا التي تتضمن عدم الإفصاح وبعض أحكام حماية البيانات.
إذا كنت لا تريد مشاركة معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة، يمكنك اختيار عدم شراء أو استخدام خدمات الطرف الثالث، أو التعبير عن اهتمام خاص بمنتجات أو خدمات شركائنا.
سنسأل دائمًا عن موافقتك قبل مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة لأغراض غير تلك الموضحة هنا

الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتوفير تجربة مستخدم أفضل، وتتبع تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني، والتحقق من حسابك، وتحسين خدماتنا. تُستخدم الكوكيز لتذكر التفضيلات وتعزيز وظائف الموقع.

حماية البيانات

إذا قدمت لنا، أو جمعنا بطريقة أخرى معلومات شخصية، إما مباشرة أو من خلال شريك، فسنتخذ احتياطات معقولة تجاريًا لحماية المعلومات من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.
نحن نتبع معايير صارمة وعصرية في إدارة أمان المعلومات لحماية المعلومات الحساسة. يتم مراجعة نظام الأمان لدينا من قبل متخصصين في الأمان معروفين بمهنية عالية.

احتفاظ البيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لك أو لمستخدمينا.
لذا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأغراض تجارية مشروعة وامتثالًا للقانون. ستختلف الفترات المحددة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية اعتمادًا على طبيعة المعلومات أو السبب الذي نحتاج إليه.

نجمع ونحتفظ بمعلومات مجهولة أو غير محددة إلى أجل غير مسمى، مثل زيارات الموقع، من أجل تحسين خدماتنا.

أسئلة وتغييرات السياسة

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] أو ملء النموذج على صفحة الاتصال بنا

نحن نؤمن بتوفير تجربة تسوق آمنة لجميع عملائنا. نقدم تدابير أمنية صارمة وفعالة على منصتنا.

من سياستنا عدم إرسال معلومات خاصة، مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو الدردشة أو أي وسائل غير آمنة أخرى. في الواقع، هذه ممارسة نوصي بتبنيها في جميع أنشطتك على الإنترنت.