Politique de Confidentialité

Informations Personnelles Que Nous Collectons

Les « informations personnellement identifiables » désignent les informations pouvant être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu, par exemple :

• Votre nom, sexe ou nationalité
• Le nom de votre entreprise ou de votre magasin
• Votre adresse e-mail ou numéro de téléphone
• Nom d'utilisateur ou mot de passe (mot de passe bien crypté)
• Informations sur la carte de crédit (le cas échéant);
• Toute information que vous nous fournissez.
• L'adresse IP de votre ordinateur.

Utilisation de Vos Informations

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons et utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. À moins qu'une loi applicable ne stipule expressément le contraire, en soumettant des informations personnelles via notre site ou comme autrement décrit dans cette politique de confidentialité, ou même si vous n'êtes pas client, en visitant notre site, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Informations Que Nous Collectons

Chez Dropify, nous collectons des informations de base sur les clients, y compris des informations personnelles, en lien avec la prestation des services. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à maintenir et à utiliser ces informations de manière responsable.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne traite que des activités sur la plateforme Dropify et ses serveurs, et ne régit pas la collecte et l'utilisation d'informations par nos commerçants, partenaires ou autres entreprises sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.

Si vous visitez un magasin sur la plateforme Dropify, vos informations personnelles peuvent être collectées par un tiers, et vous devriez examiner la politique de confidentialité du magasin avant de leur fournir des informations.

Ainsi, si vous êtes l'un de nos commerçants, vous devez vous assurer que vos clients comprennent comment vous collectez et traitez leurs informations personnelles. Vous acceptez de publier une politique de confidentialité précise sur votre propre magasin qui est conforme aux lois applicables à votre entreprise, et vous acceptez également d'obtenir le consentement de vos clients pour que nous utilisions et accédions à leurs informations personnelles.

Les données que nous collectons auprès de vous :

1. Création de Compte

L'enregistrement d'un compte nécessite que vous fournissiez certaines informations personnelles, y compris votre nom complet, votre adresse actuelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail personnelle et certaines autres informations indiquées. Si vous choisissez des services qui nécessitent des frais, vous serez également invité à fournir vos numéros de compte PayPal / carte de crédit, informations qui ne sont pas conservées sur les serveurs de Dropify. En lien avec votre enregistrement de compte, nous pourrions également demander des informations supplémentaires, y compris votre secteur d'activité et d'autres informations similaires. Nous utilisons toutes ces informations pour vous fournir des services appropriés, y compris vous contacter et confirmer votre identité.

2. Vos Clients

Nous collectons des informations personnelles de vos clients que vous partagez avec nous ou que ces clients fournissent lors de leur enregistrement sur votre site Web, en parcourant votre magasin. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services et des offres pertinents, afin que vous puissiez servir vos clients, y compris le support et le traitement des commandes, l'authentification et le traitement des paiements. Nous utilisons également ces informations pour améliorer les services fournis par la plateforme Dropify à ses clients et les prendre en compte dans le développement de la plateforme.

3. Navigation Publique sur Dropify

Que vous soyez ou non notre client, nous collectons des données anonymes, y compris des données sur nos sites Web que vous visitez, comment vous naviguez, des informations sur l'appareil, le système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau, votre adresse IP, et la date/heure de votre visite.
Si vous êtes l'un de nos clients, nous collecterons également des données sur la façon et le moment où vous accédez à votre compte. Nous utilisons ces informations pour savoir quelles pages de la plateforme Dropify sont les plus visitées, ce qui nous aide à améliorer la qualité de l'expérience de navigation Dropify et à fournir plus de fonctionnalités et de services dont nos clients ont besoin.

4. Concours

À certaines occasions, la plateforme organise des concours pour ses clients et d'autres pour ses visiteurs. Nous collectons les informations personnelles requises pour participer à ces concours afin de participer à certains concours ou autres cadeaux (cadeaux individuels et en groupe, « Promotions ») que nous organisons sur des sites/réseaux de médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter, twitter.com, facebook.com, pinterest.com, instagram.com et youtube.com (chacun un « Média Social ») ou sur notre site Web.

Ces informations peuvent varier, mais comprendront généralement votre prénom et nom de famille, votre adresse postale (y compris la ville, le code postal et le pays) et une adresse e-mail.
Cela peut également inclure des informations supplémentaires, telles qu'un numéro de téléphone et des informations sur vos intérêts et l'utilisation des services de la plateforme Dropify.
Nous utiliserons toutes ces informations personnelles pour vous contacter concernant votre intérêt ou votre expérience avec les services, ainsi que pour des raisons marketing.

Utilisation des Informations Personnelles

Comme décrit ci-dessus, sur la plateforme Dropify, nous utiliserons les informations personnelles pour exécuter les services, y compris pour faciliter la création et la sécurité de votre compte Dropify et pour vous identifier en tant qu'utilisateur de notre système.
Nous utiliserons également les informations personnelles pour vous contacter concernant votre intérêt ou votre expérience avec les services, pour vous fournir un support, et pour améliorer la qualité de la plateforme et des services Dropify.
Nous pourrions également utiliser les informations personnelles à des fins de marketing.
Par exemple, nous pourrions utiliser les informations que vous fournissez pour vous contacter ou pour vous envoyer des informations sur nous ou nos partenaires.
Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez ou qui sont collectées auprès de partenaires pour filtrer les comptes marchands pour des préoccupations de risque ou de fraude.

Nous n'utiliserons ni ne divulguerons d'informations personnellement identifiables, sauf pour :
Selon les besoins pour fournir des services, des informations qui ne peuvent raisonnablement pas vous identifier (par exemple, des statistiques graphiques)
Comme requis par la loi pour des auditeurs externes qui ont accepté de garder les informations confidentielles
À une organisation ultérieure en cas de fusion, acquisition, faillite ou autre vente ou cession de tout ou partie de nos actifs.
Si nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité, notre propriété, nos utilisateurs ou d'autres personnes, cela peut inclure (par exemple) l'échange d'informations avec d'autres organisations pour se protéger contre la fraude ou réduire les risques.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers, et nous n'utiliserons aucune information personnellement identifiable que nous collectons auprès de vous ou de vos clients pour contacter vos clients, leur faire du marketing ou toute autre chose qui n'est pas explicitement approuvée par vous ou un processus de consentement explicite, sauf si nous avons obtenu votre consentement. Nous pourrions également utiliser ces informations pour améliorer nos services.

Services Tiers

Si vous achetez, utilisez ou exprimez un intérêt pour un produit ou un service de l'un de nos partenaires, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ce partenaire.
Nous utilisons des méthodes de paiement tierces pour nous aider à traiter et à partager en toute sécurité les informations de paiement PII avec eux.
L'utilisation de vos informations personnelles par un tiers est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de confidentialité comme des mesures de sauvegarde telles que cette Politique de Confidentialité.
Nous pouvons utiliser des tiers pour nous aider à fournir des services et du marketing pour vous, tels que l'expédition ou l'exécution des commandes, le traitement des paiements, la surveillance de l'activité du site, l'identification et la prévention de la fraude, l'assurance qualité et les tests, la fourniture de support, la réalisation d'enquêtes et la gestion des e-mails, et partager vos informations personnelles avec eux uniquement à ces fins.

Si nous partageons des informations personnelles avec l'une de ces parties, nous demanderons que ces informations soient utilisées uniquement pour fournir les services demandés par nous et qu'elles soient tenues strictement confidentielles.
Nous ne contrôlons pas l'utilisation de vos informations personnelles que nous collectons par des tiers, et leur utilisation par eux sera conforme à leurs politiques de confidentialité.
Cependant, nous veillerons à ce qu'ils respectent les accords avec nous qui incluent des clauses de non-divulgation et certaines dispositions de protection des données.
Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient partagées de cette manière, vous pouvez choisir de ne pas acheter ou utiliser des services tiers, ou d'exprimer un intérêt particulier pour les produits ou services de nos partenaires.
Nous demanderons toujours votre consentement avant de partager vos informations personnelles avec des tiers à d'autres fins que celles décrites ici

Cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir une meilleure expérience utilisateur, suivre l'interaction des utilisateurs avec notre site Web, authentifier votre compte et améliorer nos services. Les cookies sont utilisés pour se souvenir des préférences et améliorer la fonctionnalité du site.

Protection des Données

Si vous nous fournissez, ou si nous collectons autrement des informations personnelles, directement ou par le biais d'un partenaire, nous prendrons des précautions commercialement raisonnables pour protéger les informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.
Nous suivons des normes strictes et modernes en matière de gestion de la sécurité de l'information pour protéger les informations sensibles. Notre système de sécurité est examiné par des professionnels de la sécurité connus pour leur professionnalisme.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous ou nos utilisateurs fournir les Services.
Nous conservons donc vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes et pour nous conformer à la loi. Les périodes exactes pour lesquelles nous conservons vos informations personnelles varieront en fonction de la nature des informations ou de la raison pour laquelle nous en avons besoin.

Nous collectons et conservons des informations anonymes ou anonymisées indéfiniment, telles que les visites de sites Web, afin d'améliorer nos Services.

Questions et Changements de Politique

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou à remplir le formulaire sur la page de contact

Nous croyons en la fourniture d'une expérience d'achat sécurisée pour tous nos clients. Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes et efficaces sur notre plateforme.

Il est de notre politique de ne pas envoyer d'informations privées, telles que votre numéro de carte de crédit, par e-mail, messagerie instantanée, chat ou autres moyens non sécurisés. En fait, c'est une pratique que nous vous recommandons d'adopter dans toutes vos activités sur Internet.