Politique de remboursement | Dropifier
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Chez Dropify, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et offrons une politique de remboursement complète pour tous les abonnements effectués sur notre plateforme. Nous voulons que nos clients se sentent en confiance et en sécurité lorsqu'ils effectuent un achat sur notre plateforme, et nous nous efforçons de rendre le processus de remboursement aussi simple et simple que possible.
Garantie de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement intégral pour tous les abonnements effectués sur la plateforme Dropify. Si vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez acheté chez nous, vous pouvez demander un remboursement sans aucune interrogation. Vous avez droit à un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Droit de rétractation
Après le délai de grâce de 14 jours, vous n'aurez plus droit à un remboursement. Nous encourageons nos clients à essayer nos services au cours des deux premières semaines suivant l'achat pour s'assurer qu'ils répondent à leurs exigences. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service dans ce délai, vous pouvez demander un remboursement.
Veuillez noter que si vous avez profité de l'une de nos offres de vidéos publicitaires, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
Annulation d'abonnement et renouvellement automatique
Nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de gérer leurs préférences d'abonnement, y compris la possibilité de désactiver le renouvellement automatique de leurs abonnements. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de gérer les paramètres de son abonnement et de s'assurer qu'ils sont à jour.
Si un utilisateur choisit de ne pas désactiver le renouvellement automatique de son abonnement, l'abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période de facturation. Dans de tels cas, nous n'émettrons aucun remboursement pour les paiements effectués après le renouvellement automatique. Les utilisateurs sont encouragés à examiner et à gérer leurs préférences d'abonnement en temps opportun pour éviter des frais indésirables.
Pour annuler un abonnement ou désactiver le renouvellement automatique, veuillez suivre les instructions fournies dans la section des paramètres du compte de la plateforme Dropify ou contacter notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide.
Montant du remboursement
Si vous êtes éligible à un remboursement, nous le traiterons dès que possible. Veuillez noter que si vous avez bénéficié d'une réduction sur le service que vous avez acheté, le montant remboursé reflétera le prix réduit payé par le client. De plus, si un remboursement est émis, des frais de passerelle de paiement peuvent être déduits du montant du remboursement.
Exceptions de remboursement
Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si nous déterminons, à notre seule discrétion, que le client abuse de notre politique de remboursement ou tente de tirer profit de nos services. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des situations où un client demande plusieurs remboursements sur une courte période ou utilise nos services d'une manière qui viole nos conditions générales.
Services non remboursables
Veuillez noter que certains services ou produits proposés sur la plateforme Dropify peuvent être non remboursables. Ces services non remboursables seront clairement indiqués dans la description, et les clients sont encouragés à lire attentivement les descriptions avant de faire un achat. Aucun remboursement ne sera accordé pour les services non remboursables, même pendant la période de grâce de 14 jours.
Résiliation de compte
Si un client est reconnu coupable d'avoir enfreint nos conditions générales, nous nous réservons le droit de résilier le compte du client sans aucun remboursement. De plus, si le compte d'un client est résilié en raison de non-paiement ou d'autres violations de nos conditions, aucun remboursement ne sera accordé.
Conversion de devise
Veuillez noter que tous les remboursements seront traités dans la même devise que l'achat initial. Les frais de conversion de devise ou les fluctuations des taux de change sont à la charge du client et ne seront pas couverts par Dropify.
Modifications de la politique de remboursement
Dropify se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment sans préavis. Il incombe au client de consulter périodiquement la politique de remboursement pour rester informé de tout changement.
En achetant un abonnement ou un service sur la plateforme Dropify, vous reconnaissez et acceptez les conditions énoncées dans cette politique de remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre plateforme et nos services.
Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance client via [email protected] ou notre page de contact. Vous devrez fournir votre numéro de commande et le motif de la demande de remboursement. Notre équipe étudiera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et reflété dans votre compte. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement original utilisé pour effectuer l'achat.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes toujours là pour vous aider et assurer votre satisfaction avec nos services.
Conditions d'utilisation | Dropify
Ces conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (un client de la plateforme) et Dropify concernant votre accès ou votre utilisation du site Web [ dropify.shop ] ainsi que toute autre forme telle que des applications ou sites Web pouvant être affiliés à la plate-forme Dropify.
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droits de propriété intellectuelle
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applications mobiles
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(1) Une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument violé.
(2) Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur prétendument enfreinte, ou si plusieurs des œuvres protégées par le droit d'auteur sur le Site sont couvertes par la notification, faites une liste représentative de ces œuvres sur la plateforme Dropify.
(3) Identification du matériel prétendument enfreint ou faisant l'objet d'une activité de contrefaçon dont il doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé, et informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel sur le Plate-forme Dropify.
(4) Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse e-mail à laquelle la partie plaignante peut être contactée.
(5) Une déclaration selon laquelle la partie plaignante croit de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière incriminée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur ou son agent.
(6) Une déclaration indiquant que les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument violé.
Avis de contestation
Si vous pensez que votre contenu protégé par des droits d'auteur a été supprimé de la plate-forme Dropify à la suite d'une erreur ou d'une erreur d'identification, vous pouvez envoyer une contre-notification écrite à notre agent des droits d'auteur désigné en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ('Counter Notification ').
Pour être un contre-avis efficace, votre contre-avis doit en grande partie inclure les éléments suivants :
(1) Identification des matériaux qui ont été supprimés ou désactivés et l'emplacement dans lequel le matériau apparaissait avant qu'il ne soit supprimé ou désactivé.
(2)une déclaration selon laquelle vous accepterez l'habeas corpus de la partie qui a notifié ou de l'agent de la partie.
(4) Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
(3)Une déclaration sous peine de parjure selon laquelle vous croyez de bonne foi que le matériel en question a été supprimé ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une mauvaise identification du matériel à supprimer ou à désactiver.
(4) Votre signature physique ou électronique.
Si vous nous envoyez un contre-avis écrit valide qui répond aux exigences décrites ci-dessus, nous reprendrons le matériel supprimé ou désactivé, à moins que nous ne recevions d'abord un avis de la partie qui a fourni l'avis nous informant que cette partie a intenté une action en justice pour vous empêcher de vous engager dans une activité de contrefaçon liée au contenu en question. Veuillez noter que si vous fournissez des informations substantiellement fausses indiquant que le contenu désactivé ou supprimé a été supprimé par erreur ou par erreur d'identification, vous pouvez être tenu responsable de dommages, y compris les frais et les frais d'avocat. Le fait de fournir une fausse contre-notification constitue un parjure.
Violation des droits d'auteur
Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez qu'un contenu disponible sur ou via la plate-forme Dropify enfreint un droit d'auteur que vous possédez ou contrôlez, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ('Avis').
Une copie de votre avis sera envoyé à la personne qui a publié ou stocké le matériel dans l'avis.
Veuillez noter que, conformément à la loi, vous pouvez être tenu responsable des dommages si vous faites de fausses déclarations importantes dans la notification, donc si vous n'êtes pas sûr que le matériel sur ou lié à la plate-forme Dropify enfreint vos droits d'auteur, Vous devriez d'abord envisager de contacter un avocat.
Durée et résiliation
Ces Termes et Conditions resteront pleinement en vigueur pendant que vous utilisez la Plateforme Dropify, sans limiter toute autre disposition de ces Termes et Conditions, nous nous réservons le droit de refuser l'accès et l'utilisation de la Plateforme Dropify (y compris blocage de certaines adresses IP) à toute personne ou pour quelque raison que ce soit ou sans motif, y compris, sans s'y limiter, la violation de toute représentation, garantie ou engagement contenu dans les présentes conditions générales ou dans toute loi ou réglementation applicable.
Nous pouvons résilier votre utilisation de ou la participation à la plate-forme Dropify ou supprimer votre compte et tout contenu ou information que vous avez publié à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion.
Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de vous inscrire et créer un nouveau compte sous votre propre nom, un faux nom, un alias ou le nom d'un tiers, même si vous agissez au nom du tiers.
Outre la résiliation ou la suspension g votre compte, nous nous réservons le droit d'intenter une action en justice appropriée, y compris, sans s'y limiter, d'exercer des recours civils, pénaux et injonctifs.
Ajustements et interruptions
Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou supprimer le contenu de la plateforme Dropify à tout moment ou pour quelque raison que ce soit à notre seule discrétion et sans préavis. Cependant, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations sur Dropify plate-forme.
Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie de la plate-forme Dropify sans préavis et à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de la plate-forme Dropify.
Nous ne pouvons pas garantir que la plate-forme Dropify sera disponible à tout moment. Nous pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres ou avoir besoin d'effectuer une maintenance liée à la plate-forme Dropify, entraînant des pannes, des retards, ou erreurs.
Nous nous réservons le droit de changer, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou autrement modifier la plate-forme Dropify à tout moment ou pour quelque raison que ce soit sans préavis.
Vous acceptez que nous n'assumons aucune responsabilité pour tout perte, dommage ou les inconvénients causés par votre incapacité à accéder ou à utiliser la plate-forme Dropify pendant tout temps d'arrêt ou interruption de la plate-forme Dropify. Rien dans les présentes conditions générales ne doit être interprété comme nous obligeant à maintenir et à prendre en charge la plate-forme Dropify ou à fournir des corrections, des mises à jour ou des versions en rapport avec celle-ci.
La loi qui régit
Les présentes conditions générales et votre utilisation du site Web seront régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis applicables aux accords conclus et à mettre en œuvre entièrement dans les Émirats arabes unis, sans égard à ses principes de conflit de lois.
résolution des conflits
Option 1 : Toute action en justice de quelque nature que ce soit intentée par vous ou par nous (collectivement, les « Parties » et individuellement, la « Partie ») sera intentée ou poursuivie devant les tribunaux des Émirats Arabes Unis, et les parties acceptent par la présente de renoncer à toutes les défenses concernant la révocation de la compétence spécifique et locale du pouvoir judiciaire des EAU.
Option 2 : Négociations informelles Pour accélérer la résolution et contrôler le coût de tout litige, controverse ou réclamation concernant les présentes Conditions générales (chacun un 'Litige' et collectivement, les 'Litiges') soumis par vous ou nous (individuellement, une 'Partie' et collectivement, les 'Parties'), les parties conviennent de la première tentative de négociation de tout Différend (à l'exception de ceux expressément énoncés ci-dessous) de manière informelle pendant au moins 90 jours avant le début de l'arbitrage. Ces négociations informelles commencent sur notification écrite d'une partie à l'autre.
arbitrage
Si les parties ne parviennent pas à résoudre le Litige par des négociations informelles, le Litige (à l'exception de ceux expressément exclus ci-dessous) sera définitivement et exclusivement résolu par arbitrage exécutoire. Vous comprenez que sans cette disposition, vous aurez le droit d'intenter une action en justice et d'avoir un procès devant jury. L'arbitrage doit être engagé et mené conformément aux règles d'arbitrage commercial d'une institution d'arbitrage des Émirats arabes unis.
Les frais d'arbitrage et votre part du la rémunération de l'arbitre est soumise aux règles du perdant du litige qui paie les frais d'arbitrage.
L'arbitrage peut être mené en personne, en soumettant des documents, par téléphone ou en ligne. L'arbitre rendra une décision écrite, mais ne pas besoin de fournir un exposé des motifs sauf demande de l'une ou l'autre des parties.
L'arbitre doit respecter la loi applicable, et toute sentence arbitrale peut faire l'objet d'un appel si l'arbitre ne le fait pas.
Sauf disposition contraire h Ici, les parties peuvent intenter une action en justice pour forcer l'arbitrage, suspendre la procédure d'arbitrage ou confirmer, modifier, annuler ou rendre un jugement sur la sentence de l'arbitre. pour quelque raison que ce soit, le litige doit être engagé ou poursuivi devant les tribunaux des Émirats arabes unis, et les parties acceptent et renoncent à toutes les défenses relatives à l'incompétence.
Ajustements
Il peut y avoir des informations sur la plate-forme Dropify qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant être liées à la plate-forme Dropify, y compris les descriptions, les prix, la disponibilité et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, des inexactitudes ou des omissions et de modifier ou mettre à jour les informations sur la plateforme Dropify à tout moment sans préavis.
Responsabilité de l'utilisation de la plateforme Dropify
Le site Web est fourni sur une base de statut et de disponibilité. Vous acceptez que votre utilisation du site Web et de nos services soit à vos risques et périls. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, exprès ou implicite, en ce qui concerne la plate-forme Dropify et votre utilisation de celle-ci, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation et d'adéquation. Nous ne donnons aucune garantie ou déclaration quant à l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de la plate-forme Dropify ou du contenu de tout site Web lié à Dropify et décline toute responsabilité
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Nous le faisons ne pas justifier, approuver, garantir ou être responsable de tout produit ou service annoncé ou offert par un tiers via la plate-forme Dropify ou tout site Web ou application annoncé ou non annoncé ou sur tout site Web annoncé ou avant celui-ci. pour surveiller toute transaction entre vous et tout fournisseur de produits ou de services tiers.
Comme pour l'achat d'un produit ou d'un service par n'importe quel moyen ou dans n'importe quel environnement, vous devez faire preuve de discernement et faire preuve de prudence, le cas échéant.
Durée du plan gratuit:
Chaque utilisateur a le droit d'essayer notre service pendant trois (3) mois gratuitement. S'ils ne passent pas à un plan payant après cette période, leur boutique sera supprimée.
Nous conserverons leurs informations sur nos serveurs pendant une (1) semaine après la suppression de leur boutique. Si l'utilisateur choisit de revenir et de continuer avec un plan payant au cours de cette semaine, il peut restaurer sa boutique. Passé ce délai d'une semaine, toutes les informations seront définitivement supprimées.
Politique de non-renouvellement
Les utilisateurs dont le plan payant a expiré et qui ne l'ont pas renouvelé pendant trois (3) mois verront leurs comptes et toutes les données associées supprimés. Pour maintenir votre compte et vos données, veuillez vous assurer de renouveler votre abonnement dans ce délai.
Limitation de responsabilité
En aucun cas, nous, nos administrateurs, employés ou agents ne serons responsables envers vous ou un tiers pour tout dommage direct, indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, spécial ou punitif, y compris la perte de profits ou les pertes. ou d'autres dommages résultant de votre utilisation de la plate-forme Dropify, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
rémunération
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos sociétés affiliées et filiales, ainsi que tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat, les honoraires et les frais de justice, payés par tout tiers en raison de ou découlant de : (1) vos contributions (2) utilisation du Site ; (3) une violation de ces Termes et Conditions ; (4) tout manquement à vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes conditions générales ; (5) Votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle (6) toute action malveillante expresse envers tout autre utilisateur du Site avec lequel vous êtes connecté via le Site. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense contre de telles réclamations. de celui-ci.
Données utilisateur
Nous conserverons certaines données que vous soumettez à la plateforme Dropify dans le but d'administrer le site, ainsi que les données relatives à votre utilisation de la plateforme Dropify. Bien que nous effectuions régulièrement des sauvegardes de routine des données, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous soumettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez effectuée en utilisant la plate-forme Dropify.
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Communications, transactions et signatures électroniques
Visiter le Site, nous envoyer des e-mails et remplir des formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous acceptez de recevoir des communications électroniques et acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par e-mail et sur le Site, satisfaire à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être écrite. par nous ou via la plate-forme Dropify.
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Divers
Ces conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur la plate-forme Dropify constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous. Notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition de ces Les conditions générales ne constituent pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces conditions générales s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à d'autres à tout moment. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage, retard ou inaction dû à une cause indépendante de notre volonté raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces conditions générales sont jugées illégales, nulles ou inapplicables, cette disposition ou partie d'une disposition sera réputée séparable des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute disposition restante des dispositions. Il n'y a pas de coentreprise , partenariat, emploi ou relation d'agence entre vous et nous à la suite de ces conditions générales ou de l'utilisation de la plate-forme Dropify. Vous acceptez que ces Termes et Conditions ne seront pas interprétés contre nous en raison de leur formulation. Vous renoncez par la présente à toutes les défenses que vous pourriez avoir sur la base de la forme électronique de ces Termes et Conditions et de l'échec du Les parties doivent signer le présent accord pour faire respecter les présentes conditions générales.
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