Politica di Rimborso
Aggiornato il 26/02, 2026
Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella vincolante.
Grazie per aver sottoscritto i nostri servizi sulla piattaforma Dropify.
In Dropify ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei clienti e offriamo una politica di rimborso completa per tutti gli abbonamenti sottoscritti sulla nostra piattaforma. Ci sforziamo di rendere la procedura di rimborso il più semplice e lineare possibile.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Offriamo una garanzia di rimborso integrale per tutti gli abbonamenti sottoscritti sulla piattaforma Dropify. Se non è soddisfatto del servizio acquistato da noi, può richiedere un rimborso senza alcuna domanda. Ha diritto a un rimborso integrale entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Requisiti per il Rimborso
Trascorso il periodo di tolleranza di 14 giorni, non avrà più diritto a un rimborso.
Invitiamo i nostri clienti a provare i nostri servizi durante le prime due settimane dall'acquisto per assicurarsi che rispondano alle loro esigenze.
Se durante questo periodo non è pienamente soddisfatto del nostro servizio, può richiedere un rimborso.
Nota: se ha usufruito di una qualsiasi delle nostre offerte di pubblicità video, non avrà diritto a un rimborso.
Cancellazione dell'Abbonamento e Rinnovo Automatico
Offriamo agli utenti la possibilità di gestire le preferenze del proprio abbonamento, inclusa la disattivazione del rinnovo automatico. È responsabilità dell'utente gestire queste impostazioni per evitare addebiti indesiderati.
Se il rinnovo automatico non viene disattivato, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine del periodo di fatturazione.
Non verrà emesso alcun rimborso per i pagamenti effettuati a seguito del rinnovo automatico.
Per cancellare o disattivare il rinnovo automatico, segua le istruzioni nelle impostazioni del Suo account o contatti l'assistenza clienti.
Importo del Rimborso
Se ha diritto a un rimborso, questo sarà elaborato il prima possibile. La preghiamo di notare quanto segue:
I rimborsi rifletteranno il prezzo scontato pagato, qualora Lei abbia usufruito di uno sconto.
Le commissioni del gateway di pagamento potrebbero essere detratte dall'importo del rimborso.
Eccezioni al Rimborso
Dropify si riserva il diritto di rifiutare le richieste di rimborso in determinate circostanze, tra cui:
Se stabiliamo, a nostra esclusiva discrezione, che un cliente sta abusando della politica di rimborso.
Se il cliente richiede più rimborsi in un breve periodo di tempo.
Se il cliente utilizza i nostri servizi in modo da violare i nostri termini e condizioni.
Servizi Non Rimborsabili
Alcuni servizi o prodotti offerti sulla piattaforma Dropify potrebbero non essere rimborsabili. Tali servizi non rimborsabili saranno chiaramente indicati nelle rispettive descrizioni.
Non verrà emesso alcun rimborso per i servizi non rimborsabili, nemmeno entro il periodo di tolleranza di 14 giorni.
Chiusura dell'Account
Se un cliente viola i nostri termini e condizioni, Dropify si riserva il diritto di chiudere l'account senza emettere rimborsi.
Gli account chiusi per mancato pagamento o altre violazioni dei termini non avranno diritto a rimborsi.
Conversione di Valuta
Tutti i rimborsi saranno elaborati nella stessa valuta dell'acquisto originale. Eventuali commissioni di conversione valutaria o fluttuazioni dei tassi di cambio sono a carico del cliente e non saranno coperte da Dropify.
Modifiche alla Politica di Rimborso
Dropify si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. I clienti sono invitati a consultare periodicamente la presente politica per rimanere informati su eventuali modifiche.
Procedura di Rimborso
Per richiedere un rimborso, contatti il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@dropify.shop o utilizzi il modulo di contatto sul nostro sito web. Indichi il Suo numero d'ordine e il motivo della richiesta di rimborso.
La preghiamo di considerare fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato e risulti sul Suo conto. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato.
Acquisti di Basso Valore (Non Rimborsabili)
Gli acquisti di valore pari o inferiore a $20 non sono rimborsabili. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Ricariche del saldo dell'account.
Offerte promozionali di abbonamento, come l'abbonamento scontato per il primo mese (ad esempio l'offerta introduttiva a $1.99) o qualsiasi analoga tariffa promozionale a tempo limitato.
Completando tali acquisti, il cliente riconosce che questi pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, indipendentemente dalla garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni.
Domande o Dubbi
Se ha domande o dubbi riguardo alla nostra politica di rimborso, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarLa e garantire la Sua soddisfazione con i nostri servizi.