Richiesta di Cancellazione dei Dati

Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella vincolante.

In Dropify rispettiamo la Sua privacy e Le diamo il pieno controllo sui Suoi dati. Se desidera richiedere la cancellazione dei Suoi dati associati alla nostra piattaforma, può farlo utilizzando uno qualsiasi dei metodi indicati di seguito.

Quali dati conserviamo

Quando crea un account e un negozio Dropify, potremmo conservare quanto segue:

Dati dell'Account e di Identità

• Il Suo nome, indirizzo email

Dati del Negozio e dell'Attività

• Nome del negozio, sottodominio e dominio/i personalizzato/i
• Ragione sociale, indirizzo, telefono ed email aziendale
• Preferenze di fuso orario, valuta e lingua
• Piano di abbonamento, periodo di fatturazione e cronologia dei pagamenti
• Fatture e registrazioni delle transazioni finanziarie
• Iscrizione al programma di affiliazione e cronologia dei pagamenti ricevuti
• Saldo premi/coin e cronologia delle transazioni

Contenuti del Negozio e Dati Operativi

• Prodotti, varianti, prezzi e contenuti multimediali
• Ordini e dettagli degli ordini, incluse le informazioni di contatto dei clienti
• Profili dei clienti (nome, email, telefono, indirizzo ...)
• Checkout abbandonati e analisi di sessioni/visitatori
• Zone di spedizione, tariffe e registrazioni di evasione
• Coupon, sconti e dati promozionali
• Articoli del blog, landing page e temi personalizzati

Credenziali delle Integrazioni di Terzi

• Chiavi API dei fornitori di spedizione ed evasione ordini
• Configurazioni dei pixel pubblicitari (Meta, TikTok, Snapchat, Google, Pinterest)
• Credenziali di email/SMS marketing (Klaviyo, Mailchimp, Twilio, ecc.)
• Token di Google Merchant Center e Google Sheets
• Dettagli dell'account WhatsApp Business e dati delle conversazioni
• Qualsiasi altra credenziale di app collegate conservata per Suo conto

Come richiedere la cancellazione

Invii un'email a support@dropify.shop con oggetto "Data Deletion Request" includendo quanto segue:

• L'email del Suo account Dropify
• Il sottodominio del Suo negozio (ad es. mystore.dropify.com)
• Se desidera la cancellazione completa dell'account e del negozio o solo la rimozione di dati specifici
• Eventuali integrazioni di terzi specifiche che desidera scollegare e i relativi dati associati da cancellare

Cosa succede dopo

1. Confermeremo la ricezione della Sua richiesta entro 48 ore.
2. Verificheremo la Sua identità prima di procedere con la cancellazione.
3. I Suoi dati saranno cancellati definitivamente entro 30 giorni dalla conferma.
4. Riceverà un'email finale che conferma il completamento della cancellazione.
5. Per i servizi di terzi collegati (gateway di pagamento, fornitori di spedizione, ecc.), revocheremo l'accesso e rimuoveremo le credenziali memorizzate — tuttavia, potrebbe essere necessario revocare autonomamente l'accesso anche all'interno di tali piattaforme.

Note importanti

• La cancellazione dei dati è definitiva e non può essere annullata.
• L'eliminazione del Suo account chiuderà definitivamente il Suo negozio e scollegherà tutte le app e le integrazioni collegate.
• Tutti i dati dei clienti, gli ordini e i prodotti archiviati nel database del Suo negozio saranno cancellati definitivamente.
• Le automazioni, i flussi di lavoro e gli agenti attivi smetteranno di funzionare immediatamente.
• Potremmo conservare determinati dati come richiesto dalla legge o per legittime finalità aziendali (ad es. registrazioni di fatturazione, fatture), come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.
• Alcuni dati condivisi con integrazioni di terzi potrebbero dover essere cancellati direttamente da tali piattaforme.

Contattaci

Se ha domande sui Suoi dati o sulla procedura di cancellazione, ci contatti all'indirizzo support@dropify.shop.