Política de Privacidade

Atualizado em 29/05/2026

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que vale.

Na Dropify, temos o compromisso de respeitar a privacidade de nossos clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade, que faz parte dos nossos Termos Gerais de Serviço, abrange as informações pessoais compartilhadas por meio do nosso site e de nossos serviços, incluindo informações de identificação pessoal.

Esta política de privacidade entra em vigor na data especificada acima e, em caso de qualquer alteração ou acréscimo a esta política de privacidade, temos a obrigação de notificá-lo na página inicial da plataforma, por e-mail ou por meio de nossas páginas nas redes sociais.

Informações Pessoais que Coletamos

"Informações de Identificação Pessoal" significa informações que podem ser usadas para identificá-lo como indivíduo, por exemplo:

Seu nome, gênero ou nacionalidade

O nome da sua empresa ou loja

Seu endereço de e-mail ou número de telefone

Nome de usuário ou senha (senha devidamente criptografada)

Informações de cartão de crédito (se houver);

Qualquer informação que você nos fornecer

O endereço IP do seu computador.

Uso de suas Informações

Esta política de privacidade descreve como coletamos e usamos as informações pessoais que você nos fornece

Ela também descreve as opções disponíveis a você em relação ao nosso uso de suas informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Salvo disposição específica em contrário na lei aplicável, ao enviar informações pessoais por meio do nosso Site ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade, ou mesmo que você não seja cliente, ao visitar nosso Site, você consente expressamente com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Informações que Coletamos

Na Dropify, coletamos informações básicas dos clientes, incluindo informações pessoais, em conexão com a prestação dos Serviços; respeitamos sua privacidade e asseguramos que manteremos e usaremos essas informações de maneira responsável.

Observe que esta Política de Privacidade trata apenas das atividades na plataforma Dropify e em seus servidores, e não rege a coleta e o uso de informações por nossos comerciantes, parceiros ou outras empresas sobre as quais não temos controle.

Se você visitar uma Loja na Plataforma Dropify, suas informações pessoais poderão ser coletadas por um terceiro, e você deve revisar a política de privacidade da Loja antes de fornecer suas informações a ela.

Assim, se você for um de nossos comerciantes, deve garantir que seus clientes entendam como você coleta e trata suas informações pessoais; você concorda em publicar em sua própria loja uma política de privacidade precisa e em conformidade com as leis aplicáveis ao seu negócio, e também concorda em obter o consentimento de seus clientes para que nós usemos e acessemos suas informações pessoais.

Os dados que coletamos de você

1. Criação de Conta — O registro da conta exige que você forneça determinadas informações pessoais, incluindo seu nome pessoal completo, endereço atual, número de telefone, endereço de e-mail pessoal e certas outras informações conforme indicado. Se você escolher serviços que exijam o pagamento de uma taxa, também será solicitado a fornecer sua conta PayPal / números de cartão de crédito, informações que não são mantidas nos servidores da Dropify. Em conexão com o registro de sua conta, também poderemos solicitar informações adicionais, incluindo seu setor de atuação e outras informações semelhantes. Usamos todas essas informações para lhe fornecer os serviços adequados, incluindo para entrar em contato com você e confirmar sua identidade.

2. Seus Clientes — Coletamos informações pessoais de seus clientes que você compartilha conosco ou que esses clientes fornecem ao se registrarem em seu site ou ao navegarem em sua loja. Usamos essas informações para lhe fornecer serviços e ofertas relevantes, para que você possa atender seus clientes, incluindo suporte e processamento de pedidos, autenticação e processamento de pagamentos. Também usamos essas informações para melhorar os serviços prestados pela plataforma Dropify a seus clientes e as levamos em consideração no desenvolvimento da plataforma.

3. Navegação pública na Dropify — Independentemente de você ser ou não nosso cliente, coletamos dados anônimos, incluindo dados sobre os nossos sites que você visita, como você navega, informações sobre o dispositivo, o sistema operacional e o navegador que você utiliza, sua conexão de rede, seu endereço IP e a data/período de sua visita. Se você for um de nossos clientes, também coletaremos dados sobre como e quando você acessa sua conta. Usamos essas informações para saber quais páginas da plataforma Dropify são mais visitadas, o que nos ajuda a melhorar a qualidade da experiência de navegação na Dropify e a oferecer mais recursos e serviços de que nossos clientes precisam.

4. Concursos — Em algumas ocasiões, a plataforma organiza concursos para seus clientes e outros para seus visitantes. Coletamos as informações pessoais necessárias para a participação nesses concursos, para participar de determinados concursos ou outros sorteios (sorteios individuais e coletivos, "Promoções") que realizamos em sites/redes de mídia social, incluindo, entre outros, twitter.com, facebook.com, pinterest.com, instagram.com e youtube.com (cada um, uma "Mídia Social") ou em nosso Site. Essas informações podem variar, mas geralmente incluirão seu nome e sobrenome, seu endereço postal (incluindo cidade, CEP e país) e um endereço de e-mail. Também podem incluir informações adicionais, como número de telefone e informações sobre seus interesses e uso dos Serviços da Plataforma Dropify. Usaremos essas informações pessoais para entrar em contato com você a respeito do seu interesse ou da sua experiência com os Serviços, bem como para fins de marketing.

Uso de informações pessoais

Conforme descrito acima, na plataforma Dropify usaremos informações pessoais para prestar os serviços, incluindo para facilitar a criação e a segurança de sua conta Dropify e para identificá-lo como usuário em nosso sistema.

Também usaremos informações pessoais para entrar em contato com você a respeito do seu interesse ou da sua experiência com os Serviços, para lhe fornecer suporte e para melhorar a qualidade da plataforma e dos serviços Dropify.

Também poderemos usar informações pessoais para fins de marketing. Por exemplo, poderemos usar as informações que você fornecer para entrar em contato com você ou para lhe enviar informações sobre nós ou nossos parceiros.

Usamos as informações pessoais que você nos fornece ou que são coletadas de parceiros para analisar contas de comerciantes quanto a riscos ou suspeitas de fraude.

Não usaremos nem divulgaremos qualquer informação de identificação pessoal, exceto: conforme necessário para lhe prestar serviços; informações que não possam razoavelmente identificá-lo (por exemplo, estatísticas gráficas); conforme exigido por lei; para auditores externos que tenham concordado em manter as informações em sigilo; para uma organização sucessora em caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou alienação de todos ou parte de nossos ativos; conforme necessário para proteger nossos direitos, segurança, propriedade, usuários ou terceiros, o que pode incluir (por exemplo) a troca de informações com outras organizações para proteção contra fraudes ou redução de riscos.

Não vendemos, alugamos nem negociamos suas informações pessoais com terceiros, e não usaremos nenhuma informação de identificação pessoal que coletarmos de você ou de seus clientes para entrar em contato com seus clientes, fazer marketing para eles ou competir diretamente com você.

Serviços de Terceiros

Se você comprar, usar ou manifestar interesse em um produto ou serviço de um de nossos parceiros, poderemos compartilhar suas informações pessoais com esse parceiro.

Usamos meios de pagamento de terceiros para nos ajudar a processar com segurança as informações de pagamento de identificação pessoal e as compartilhamos com eles.

O uso de suas informações pessoais pelos meios de terceiros está sujeito às respectivas políticas de privacidade, que podem ou não conter proteções de privacidade como salvaguardas semelhantes a esta Política de Privacidade.

Podemos recorrer a terceiros para nos ajudar a prestar serviços e fazer marketing para você, como envio ou atendimento de pedidos, processamento de pagamentos, monitoramento da atividade do site, identificação e prevenção de fraudes, realização de garantia de qualidade e testes, prestação de suporte, realização de pesquisas e gerenciamento de e-mails, e compartilhar suas informações pessoais com eles exclusivamente para essas finalidades.

Se compartilharmos qualquer informação pessoal com qualquer uma dessas partes, exigiremos que as informações sejam usadas apenas para prestar os serviços solicitados por nós e que sejam mantidas em estrito sigilo.

Não controlamos o uso, por terceiros, das suas informações pessoais que coletamos, e o uso por eles ocorrerá de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. No entanto, garantiremos que eles cumpram os acordos firmados conosco, que incluem cláusulas de não divulgação e determinadas disposições de proteção de dados.

Se você não deseja que suas informações pessoais sejam compartilhadas dessa forma, pode optar por não comprar ou usar serviços de terceiros, ou por não manifestar interesse específico nos produtos ou serviços de nossos parceiros.

Sempre pediremos seu consentimento antes de compartilhar suas informações pessoais com terceiros para finalidades diferentes das descritas aqui.

Cookies

Usamos cookies para proporcionar uma melhor experiência ao usuário, acompanhar a interação do usuário com nosso site, autenticar sua conta e melhorar nossos serviços. Os cookies são usados para lembrar preferências e aprimorar a funcionalidade do site.

Proteção de Dados

Se você nos fornecer informações pessoais, ou se de outra forma as coletarmos, diretamente ou por meio de um parceiro, tomaremos precauções comercialmente razoáveis para proteger as informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, modificação e destruição.

Seguimos padrões rigorosos e modernos de gestão de segurança da informação para proteger informações sensíveis. Nosso sistema de segurança é revisado por profissionais de segurança reconhecidos por seu profissionalismo.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar os Serviços a você ou a nossos usuários.

Retemos suas informações pessoais para fins comerciais legítimos e para cumprir a lei. Os períodos exatos pelos quais retemos suas informações pessoais variam de acordo com a natureza das informações ou com o motivo pelo qual precisamos delas.

Coletamos e retemos informações anônimas ou anonimizadas por tempo indeterminado, como visitas ao site, a fim de melhorar nossos Serviços.

Quando você excluir sua conta ou solicitar a exclusão de seus dados, removeremos permanentemente suas informações pessoais de nossos sistemas ativos em até 30 dias, exceto quando formos obrigados a mantê-las por mais tempo para fins legais, contábeis, fiscais, de prevenção a fraudes ou de conformidade regulatória. Cópias residuais podem permanecer em backups criptografados por até 90 dias antes de serem sobrescritas.

Dados de Usuário do Google, Retenção e Exclusão

Quando você conecta uma conta Google à Dropify (por exemplo, para ativar o Google Merchant Center, Google Sheets, Google Ads, Google Analytics, Login com o Google ou outras integrações do Google), solicitamos apenas os escopos OAuth estritamente necessários para fornecer o recurso que você está ativando. Acessamos e usamos os dados de usuário do Google apenas para fornecer e melhorar o recurso voltado ao usuário que você conectou, e não usamos dados de usuário do Google para publicidade, para treinar modelos generalizados de IA/ML ou para vendê-los a terceiros.

O uso e a transferência, pela Dropify, das informações recebidas das APIs do Google estão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados de usuário do Google que podemos armazenar em seu nome incluem: o identificador e o endereço de e-mail da sua conta Google, tokens de acesso e de atualização OAuth (criptografados em repouso) e o mínimo de dados de perfil, configuração ou de produtos/pedidos necessários para a integração que você autorizou (por exemplo, feeds de produtos do Merchant Center, células do Google Sheets que você vinculou explicitamente, IDs de propriedade do Analytics).

Retenção de dados de usuário do Google: os tokens OAuth e os metadados da conta conectada são retidos enquanto a integração permanecer conectada à sua conta Dropify. O conteúdo em cache obtido das APIs do Google (como snapshots de feeds de produtos ou linhas de planilhas) é retido apenas pelo tempo necessário para fornecer o recurso e é atualizado ou descartado de forma contínua. Se você desconectar a integração, revogar o acesso em sua Conta Google ou encerrar sua conta Dropify, excluiremos os tokens OAuth associados e os dados de usuário do Google em cache em até 30 dias, com as cópias residuais removidas dos backups criptografados em até 90 dias.

Exclusão de dados de usuário do Google: você pode revogar o acesso da Dropify a qualquer momento em sua Conta Google, em https://myaccount.google.com/permissions, ou desconectando a integração no painel da Dropify. Você também pode solicitar a exclusão de todos os dados de usuário do Google que mantemos sobre você enviando um e-mail para support@dropify.shop com o assunto "Google Data Deletion Request" ou seguindo o procedimento descrito em nossa página de Exclusão de Dados. Confirmaremos a conclusão da exclusão por e-mail.

Dúvidas e Alterações na Política

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em contact@dropify.shop ou preencher o formulário na página de contato.

Acreditamos em proporcionar uma experiência de compra segura para todos os nossos clientes. Oferecemos medidas de segurança rigorosas e eficazes em nossa plataforma.

É nossa política não enviar informações privadas, como o número do seu cartão de crédito, por e-mail, mensagens instantâneas, chat ou outros meios não seguros. Na verdade, essa é uma prática que recomendamos que você adote em todas as suas atividades na internet.